গবেষণায় চমকপ্রদ তথ্য: আবেগ অনুধাবনে মানুষের চেয়েও এগিয়ে এআই

মানুষের আবেগ বোঝার ক্ষেত্রে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই এখন মানুষের চেয়েও এগিয়ে—এমন চমকপ্রদ তথ্য উঠে এসেছে সুইজারল্যান্ডের একদল গবেষকের সাম্প্রতিক এক গবেষণায়। বৃহস্পতিবার (২৬ জুন) এক বিবৃতিতে তারা জানিয়েছেন, আবেগ-সম্পর্কিত নানা পরিস্থিতিতে সঠিক প্রতিক্রিয়া নির্ধারণে এআই-র দক্ষতা মানুষের তুলনায় অনেক বেশি।

জেনেভা ও বার্ন বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষক দল ছয়টি আলাদা এআই সিস্টেমের ওপর চালান ‘ইমোশনাল ইন্টেলিজেন্স’ বা আবেগজ্ঞান বিষয়ক পাঁচটি ধাপের পরীক্ষা, যা মূলত মানব মস্তিষ্কের আবেগ অনুধাবন ক্ষমতা যাচাইয়ের জন্যই তৈরি। এসব পরীক্ষায় মূল্যায়ন করা হয় সহমর্মিতা, আবেগ চিহ্নিত করার ক্ষমতা, আবেগ নিয়ন্ত্রণ ও ব্যবস্থাপনার দক্ষতা। উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রশ্নে বলা হয়—আপনার সহকর্মী অফিসে আপনার ধারণা চুরি করেছে, এমন অবস্থায় আপনি কী করবেন? সেখান থেকে উত্তরদাতা কতটা উপযুক্ত প্রতিক্রিয়া দিতে পারেন, তা যাচাই করা হয়।

গবেষণায় দেখা যায়, এআই মডেলগুলো এসব প্রশ্নে ৮২ শতাংশ ক্ষেত্রে সঠিক উত্তর দেয়, যেখানে মানব অংশগ্রহণকারীদের সাফল্যের হার ছিল মাত্র ৫৬ শতাংশ।

গবেষণার দ্বিতীয় ধাপে, গবেষকরা চ্যাটজিপিটিকে নতুন নতুন আবেগজ্ঞানমূলক প্রশ্ন তৈরি করতে বলেন। পরে এই এআই-নির্মিত প্রশ্নপত্র ৪০০ জনের বেশি অংশগ্রহণকারী ব্যবহার করে পরীক্ষা দেন। গবেষকরা জানান, এসব প্রশ্ন মানুষের তৈরি প্রশ্নের মতোই বাস্তবসম্মত ও প্রাসঙ্গিক ছিল।

জেনেভা বিশ্ববিদ্যালয়ের গবেষক মারচেলো মোরতিলারো বলেন, ‘এই ফলাফল প্রমাণ করে যে, এআই কেবল আবেগ বোঝে তা-ই নয়, বরং আবেগজ্ঞান সম্পন্ন আচরণ কীভাবে করতে হয়, সেটিও তারা ধরতে পারছে।’

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, এআই যদি দক্ষ তত্ত্বাবধানে পরিচালিত হয়, তাহলে ভবিষ্যতে এটি শিক্ষা, কোচিং কিংবা দ্বন্দ্ব মীমাংসার মতো ক্ষেত্রেও গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখতে পারে—যেগুলো এতদিন একান্তই মানুষের গুণ বলে বিবেচিত হতো।

এই গবেষণার ফলাফল প্রকাশিত হয়েছে বিজ্ঞান সাময়িকী Communications Psychology-তে।